Vous êtes déçu de votre commande ou tout simplement le produit ne satisfait pas vos attentes ?
L’équipe Blackout Concept propose un retour et remboursement total du produit sous 30 jours pour la tranquillité de ses clients et une expérience d’achat optimale.
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être neuf et inutilisé.
Il doit également être accompagné de son emballage d’origine et de tous les accessoires contenus dans celui-ci.
Les frais de retours sont remboursés à l’acheteur sur présentation d’un justificatif de frais d’envois.
Les articles doivent être retournés à :
POUR L’EUROPE
Straight Flush SAS / Blackout Watches
59 rue de Rennes
75006 Paris
POUR LA SUISSE ET LE RESTE DU MONDE :
Double Down Sàrl / Blackout Watches
Rue de la cité 29
1204 Genève
Remboursement
Si votre paiement a été effectué par PayPal, le remboursement sera immédiat dès réception de votre produit et confirmation du service client.
Si votre paiement a été effectué par carte de crédit/débit, il faudra patienter de 3 à 5 jours ouvrables afin de percevoir le remboursement sur l’état des comptes de votre carte de crédit/débit après confirmation de réception du service client.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement au bout de 7 jours ouvrables contactez votre banque.
Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez de nouveau notre service client.
